Bitguruz-pelisivusto – Laaja Ohje Käyttäjille

Sisältö

• Peliympäristö sekä käyttökokemus
• Pelit & pelikehittäjät
• Maksutavat sekä kotiutukset
• Suojaus & lisensointi
• Tuki sekä neuvonta

Kasinoalusta & käyttökokemus

Olemme kehittäneet Bitguruz Kirjaudu alustamme täysin modernilla teknologisilla ratkaisuilla, mikä takaa vaivattoman pelaamisen jokaisella välineillä. Kasinomme käyttöpinta on luotu asiakkaiden toiveita silmällä pitäen, & liikkuminen eri pelivaihtoehtojen kesken sujuu helppoa ja ripeää. Verkkosivustomme lataamisajat ovat alan parhaimmistoa, yleensä vain kaksi sekunnin, joka varmistaa sujuvan pelikokemuksen.

Mukautuva designmme takaa, että pelaaminen onnistuu samalla erinomaisesti mobiililla, tabletilla tai PC:llä. Erikoista huomiota olemme panostaneet mobiilipelaamiseen, sillä yli 65% asiakkaistamme käyttää mobiililaitteita pääasiallisena pelialustanaan. Järjestelmämme tukee kaikkien suosituimmilla nettiselaimia ilman erillistä latausohjelmaa.

Helppokäyttöisyys ja ominaisuudet

Bitguruz-kasinon kasinolla pelaajat kykenevät luoda henkilökohtaisia suosikkilistoja suosikkipeleistään sekä hyödyntää moderneja suodatustyökaluja löytääkseen juuri heille parhaiten sopivat pelivaihtoehdot. Pelikertojen hallinta on helppoa pelihistorian avulla, & vastuullisen pelaamisen työkalut ovat jatkuvasti saatavilla käyttäjätilillä. Tarjolla on myös pika-aloitusoppaan uusille asiakkaille, joka opastaa pelisivuston käytön perusteet parissa minuutissa.

Pelien valikoima & pelintarjoajat

Pelisivustomme pelitarjonta sisältää yli 2500 eri peliä, jotka on huolellisesti poimittu alan tunnetuilta pelinkehittäjiltä. Kumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play & Evolution Gaming. Päivitämme pelikirjastoa säännöllisesti, sekä uusia pelejä lisätään viikoittain käyttäjien pyyntöjen mukaisesti.

Pelikategoriat ja ryhmät

• Kolikkopelit perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin
• Pöytäpelit kuten blackjack, ruletti, bakkaraatti & pokeri
• Live-kasinopelit oikeilla krupieerilla reaaliajassa
• Jättipottipelit miljoonavoittomahdollisuuksilla
• Erikoispelit kuten bingo, keno sekä scratch-kortit

Bitguruz kasinon slottivalikoima on todella monipuolinen, sisältäen sekä perinteisiä 3 rullan slotteja että nykyaikaisia megaways-mekaaniikkaa käyttäviä pelejä. Livekasinollamme tarjoamme monia erilaisia pöytiä eri panoksilla, mikä palvelee niin uusia pelaajia että suurten panoksen pelaajia.

Maksutavat & nostot

Tarjoamme laajan määrän turvallisia sekä nopeita maksutapoja sekä talletuksille kuin nostoihin. Käsittelemme kotiutuspyynnöt tavallisesti 24 tunnin sisällä, sekä useimpien maksuvaihtoehtojen kohdalla rahat ovat pelaajan tilillä 1-3 arkipäivän kuluessa. Varmistettujen käyttäjätilien nopeat nostot voivat toteutua jopa muutamassa tunnissa.

Kryptovaluutat & modernit maksutavat

Bitguruz-kasinolla kasinolla hyväksymme myös kryptovaluuttamaksut, mukaan lukien Bitcoin, Ethereum ja Litecoin. Kryptomaksut käsitellään erityisen nopeasti sekä ne tarjoavat lisätyn yksityisyyden. Kaikki transaktiot suojataan SSL-salauksella ja noudatamme tiukkoja rahanpesun estäviä sääntöjä.

Tietoturva sekä lisenssi

Toimimme Maltan pelivalvontaviranomaisen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi arvostetuimmista ja tiukimmista lisensseistä kansainvälisessä pelialalla. Tämä lisenssi varmistaa, että kaikki toimintamme täyttää tiukat standardit pelaajien suojelussa, reilun pelaamisen takaamisessa ja vastuullisen pelaamisen edistämisessä.

Pelisivustomme käyttää 256-bittistä SSL-salausta suojatakseen kaiken pelaajien sekä palvelimiemme välisen dataliikenteen. Kaikki pelimme auditoivat säännöllisesti ulkopuoliset testauslaboratoriot, kuten eCOGRA ja iTech Labs, jotka varmistavat RNG:iden toiminnan ja pelien reiluuden. Kyseisten testien tulokset julkaistaan säännöllisesti sivustollamme täyttä läpinäkyvyyttä varten.

Vastuuntuntoinen pelaaminen

1. Tarjolla on monipuoliset työkalut pelaamisen kontrollointiin, mukaan lukien talletusrajat, tappiorajat ja pelisessioiden aikalimiitit
2. Käyttäjät voivat ottaa käyttöön itsesulun määräajaksi tai pysyvästi
3. Kumppaneinamme ovat Peluuri ja muut pelaamisen tukiorganisaatiot
4. Henkilökuntamme on koulutettua havaitsemaan ongelmapelaamisen oireita ja antamaan tukea

Asiakaspalvelu ja apu

Bitguruz-kasinon kasinon asiakaspalvelu on saatavilla ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa suomeksi ja monilla muilla kielillä. Tarjolla on apua livechatin, sähköpostin ja puhelimen välityksellä. Livechat on suosituin yhteydenottokanavamme, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia.

Asiakaspalvelutiimimme muodostuu kokeneista pelaamisen ammattilaisista, jotka pystyvät auttamaan kaikenlaisissa kysymyksissä teknisistä ongelmista bonusehtoihin sekä maksuihin. Pidämme yllä myös kattavaa UKK-osiota, josta löytyvät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Emaililla lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä neljän tunnin kuluessa, ja monimutkaisemmat tapaukset hoidetaan 24 h sisällä.